Die meisten KYC-Fehler bei Bybit werden durch eine Abweichung bei Dokumenten, Bildern, der Identität oder den Kontoregeln verursacht – nicht durch die Notwendigkeit, ein weiteres Konto zu erstellen. Dieser Leitfaden erläutert, wie Sie Identitäts- und Adressnachweise vorbereiten, häufige Ablehnungsgründe beheben, Prüfzeiten verstehen und den offiziellen Support kontaktieren, ohne vertrauliche Dokumente Betrügern preiszugeben.
Was Bybit derzeit verlangt
Laut Bybits aktuellem FAQ zur individuellen KYC-Prüfung ist mindestens die standardmäßige Identitätsprüfung für Produkte und Dienstleistungen verpflichtend. Je nach Region, Produkt oder Risikoprüfung kann eine höhere Stufe erforderlich sein. Die Verifizierungsseite in Ihrem eigenen Konto ist die maßgebliche Stelle, an der Sie die erforderliche Stufe und die angeforderten Dokumente sehen.
| Stufe | Dokumentierte Kategorie | Typisches Problem |
|---|---|---|
| Standard | Identitätsprüfung und Identitätsnachweis | Nicht unterstütztes, unleserliches, abgelaufenes oder nicht übereinstimmendes Identitätsdokument |
| Erweitert | Adressnachweis | Veraltetes Dokument, fehlende vollständige Adresse oder abweichender Name |
| Pro | Erweiterte Sorgfaltsprüfung | Zusätzliche Angaben zur Herkunft der Mittel oder zur Compliance sind erforderlich |
Verlassen Sie sich nicht auf eine alte Liste gesperrter Länder oder feste Auszahlungslimits, die von einer Partnerseite veröffentlicht wurden. Regeln zu Rechtsraum, Produkt und Limits können sich ändern. Befolgen Sie die Hinweise und Einstellungen, die Bybit für das Konto anzeigt.
Die echte Seite zur Identitätsprüfung öffnen
Starten Sie über die offizielle Bybit-App oder ein verifiziertes Lesezeichen, öffnen Sie den Konto- oder Sicherheitsbereich und wählen Sie „Identitätsprüfung“. Vermeiden Sie Links zum Hochladen von Identitätsdokumenten, die per E-Mail, Telegram, sozialen Medien oder einer Suchanzeige übermittelt werden.
- Überprüfen Sie die Domain, bevor Sie persönliche Daten eingeben.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Land oder Ihre Nationalität korrekt ausgewählt ist.
- Verwenden Sie das Hauptkonto. Laut Bybits FAQ führen Unterkonten keine separate KYC-Prüfung durch.
- Lesen Sie vor dem Start die Anweisungen zu Dokumenten und Kamera.
- Schließen Sie Fernzugriffssoftware und lassen Sie keine andere Person die Gesichtserkennung durchführen.
Identitätsnachweis: Checkliste für Dokumente
Bybit führt Kategorien von Identitätsdokumenten wie Reisepass, Personalausweis, Aufenthaltstitel oder Führerschein auf, vorbehaltlich der Anforderungen des Landes und des Kontos. Das Dokument muss die vom Prüfablauf angeforderten Angaben enthalten, etwa Foto, Name, Geburtsdatum, Dokumentennummer und Ausstellungsdaten.
- Das Dokument ist ein für das ausgewählte Land akzeptierter Dokumenttyp.
- Es ist gültig und nicht abgelaufen.
- Der vollständige rechtliche Name stimmt mit den Kontodaten überein.
- Alle Ecken und erforderlichen Seiten sind sichtbar.
- Text, Foto und Sicherheitsmerkmale sind scharf und fokussiert.
- Es gibt keine Blendung, Spiegelung, Verdeckung oder starke Bearbeitung.
- Die Aufnahme zeigt das physische Originaldokument, sofern erforderlich – keinen Screenshot und keinen Scan.
Wenn die Benutzeroberfläche nach Vorder- und Rückseite fragt, reichen Sie beide ein. Wenn sie nach der Fotoseite des Reisepasses fragt, fügen Sie die maschinenlesbare Zone ein und schneiden Sie sie nicht zu.
Fehler bei der Gesichtserkennung
- Reinigen Sie die Linse und verwenden Sie einen modernen unterstützten Browser oder die neueste offizielle App.
- Verwenden Sie eine helle, gleichmäßige Beleuchtung von vorne; vermeiden Sie Gegenlicht und tiefe Schatten.
- Zentrieren Sie Ihr Gesicht und folgen Sie den Bewegungsanweisungen langsam.
- Nehmen Sie Sonnenbrillen, Masken oder Accessoires ab, die das Gesicht verdecken, es sei denn, sie werden aus einem dokumentierten Grund benötigt.
- Stellen Sie sicher, dass die Person, die den Scan durchführt, der Inhaber des Dokuments ist.
- Deaktivieren Sie Schönheitsfilter, virtuelle Kameras und Eingaben aus Bildschirmaufzeichnungen.
Wenn wiederholte Versuche fehlschlagen, brechen Sie ab, bevor zusätzliche Risikoprüfungen ausgelöst werden. Erfassen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Fehlercode oder die Fehlermeldung und wenden Sie sich an den offiziellen Support.
Adressnachweis: Was ist zu prüfen?
Für die erweiterte Verifizierung führt die FAQ von Bybit mögliche Kategorien für Adressnachweise auf, etwa bestimmte Identitätsdokumente mit Wohnadresse, Versorgungsrechnungen, offizielle Kontoauszüge, behördliche Wohnsitzdokumente, Rechnungen für Internet- oder Festnetzanschlüsse, Steuerunterlagen und zulässige Mietunterlagen. Sofern der akzeptierte Identitätsnachweis selbst die Adresse enthält, muss der Adressnachweis laut FAQ in der Regel innerhalb der letzten drei Monate datiert sein.
- Der vollständige rechtliche Name stimmt mit der verifizierten Identität überein.
- Die vollständige Wohnadresse ist sichtbar und stimmt mit der angegebenen Adresse überein.
- Das Ausstellungsdatum liegt innerhalb des zulässigen Zeitraums.
- Aussteller, Logo oder offizielle Quelle sind eindeutig erkennbar.
- Alle zur Identifizierung des Kontoinhabers erforderlichen Seiten sind enthalten.
- Die Dokumentart ist für das Konto oder die Region nicht als unzulässig aufgeführt.
Mobilfunkrechnungen, Arztrechnungen, handschriftliche Quittungen und verschiedene andere Dokumente werden gemäß der veröffentlichten FAQ möglicherweise nicht akzeptiert. Verwenden Sie die genaue Liste der akzeptierten Dokumente, die im Verifizierungsablauf angezeigt wird.
Abweichungen bei Name, Adresse und Transliteration
- Geben Sie den rechtlichen Namen in der vom Formular verlangten Reihenfolge und Schrift ein.
- Verwenden Sie keinen Spitznamen, keinen abgekürzten Nachnamen und keinen übersetzten Namen, der nicht auf dem Dokument steht.
- Prüfen Sie Leerzeichen, Bindestriche, weitere Vornamen und das Datumsformat.
- Stellen Sie beim Adressnachweis sicher, dass Angaben zur Wohnung oder Einheit nicht fehlen.
- Wenn im Konto nach der Verifizierung ein falscher KYC-Name angezeigt wird, verwenden Sie den dokumentierten Aktualisierungsprozess von Bybit, statt falsche Daten einzureichen.
Fehler wegen eines Duplikatkontos oder „Identität bereits verwendet“
Laut der FAQ von Bybit kann derzeit ein Konto pro Benutzer eine individuelle KYC-Prüfung durchführen. Wenn die Identität bereits verknüpft ist, erschwert die Erstellung weiterer Konten das Problem in der Regel. Suchen Sie das ursprüngliche Konto, nutzen Sie die offiziellen Optionen zur Kontowiederherstellung oder befolgen Sie den Prozess zur Übertragung der Identität von Bybit, sofern Sie dazu berechtigt sind.
- Durchsuchen Sie Ihre E-Mails nach älteren offiziellen Registrierungsnachrichten von Bybit.
- Prüfen Sie die Einträge im Passwort-Manager und gespeicherte Konto-UIDs.
- Stellen Sie, sofern möglich, den Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wieder her.
- Kaufen oder leihen Sie kein verifiziertes Konto einer anderen Person.
- Wenden Sie sich mit den Fehlerdetails an den offiziellen Support; senden Sie vollständige Identitätsdokumente nicht an einen nicht verifizierten Mitarbeiter.
Wie lange die Verifizierung dauern kann
Laut der FAQ von Bybit dauert die KYC-Prüfung im Allgemeinen etwa 15 Minuten, kann aufgrund der Komplexität der Verifizierung jedoch bis zu 48 Stunden dauern. Dies ist eine Schätzung und keine Servicegarantie. Während der Prüfung:
- Übermitteln Sie keine widersprüchlichen Angaben von einem anderen Konto.
- Überwachen Sie den Status auf der offiziellen Verifizierungsseite und in Ihrer registrierten E-Mail-Adresse.
- Überprüfen Sie den Spam-Ordner auf eine Anfrage nach zusätzlichen Informationen, aber verifizieren Sie jeden Link.
- Bewahren Sie den Einreichungszeitpunkt und jede Fallnummer auf.
- Wenn das veröffentlichte Prüfungszeitfenster abgelaufen ist, reichen Sie über den offiziellen Support-Hub einen Fall ein.
Tabelle „Fehler zu Maßnahmen“
| Problem | Erste Korrektur | Wann eskaliert werden sollte |
|---|---|---|
| Dokument nicht erkannt | Nehmen Sie das Originaldokument mit vollständig sichtbaren Rändern, scharfem Fokus und gleichmäßiger Beleuchtung erneut auf. | Ein akzeptiertes gültiges Dokument wird wiederholt abgelehnt. |
| Gesicht nicht erkannt | Verbessern Sie die Beleuchtung, die Kameraqualität und den Bildausschnitt. | Wiederholte Versuche schlagen mit demselben Fehler fehl. |
| Namensabweichung | Stimmen Sie den vollständigen rechtlichen Namen und die Reihenfolge ab. | Das verifizierte Profil selbst enthält einen Fehler. |
| Adressnachweis abgelehnt | Verwenden Sie ein akzeptiertes aktuelles Dokument mit vollständigem Namen und vollständiger Adresse. | Die angezeigten Anforderungen stehen im Widerspruch zum Dokumenttyp. |
| Identität bereits verwendet | Stellen Sie das ursprüngliche Konto oder den Weg zur Übertragung der Identität wieder her. | Sie können das ursprüngliche Konto nicht identifizieren oder darauf zugreifen. |
| Die Prüfung überschreitet die erwartete Dauer. | Überprüfen Sie den Status und Ihre E-Mails auf Anfragen. | Das offizielle Prüfungszeitfenster ist abgelaufen. |
Kontaktieren Sie den Support sicher.
- Öffnen Sie den Support-Hub über die offizielle Bybit-Website oder -App.
- Geben Sie, sofern angefordert, die Konto-UID, die Fallnummer, den Fehlertext und den Zeitstempel der Einreichung an.
- Schwärzen Sie sensible Informationen in allgemeinen Screenshots, sofern das sichere Formular diese nicht ausdrücklich erfordert.
- Geben Sie niemals ein Passwort, einen 2FA-Code, ein ZahlungsPasswort, ein API-Secret oder eine Wallet-Wiederherstellungsphrase weiter.
- Bezahlen Sie niemals einen privaten „KYC-Agenten“, der eine garantierte Genehmigung verspricht.
- Überprüfen Sie Support-E-Mails mithilfe Ihres Anti-Phishing-Codes und des Bybit Authenticity Checkers.
Lesen Sie für die Registrierungsabfolge und die Einrichtung der Kontosicherheit unsere Bybit-Registrierungscheckliste. Für Auszahlungen und Netzwerkprüfungen nach der Genehmigung verwenden Sie den Bybit-Übertragungsleitfaden.
Checkliste für die erneute Einreichung
- Die Angaben zu Konto, Land und Identität sind wahrheitsgemäß und stimmen überein.
- Der Dokumenttyp wird derzeit akzeptiert.
- Das Dokument ist gültig, original, vollständig, klar und unbearbeitet.
- Mein Gesicht ist bei gleichmäßiger Beleuchtung sichtbar und stimmt mit der Person auf dem Dokument überein.
- Der Adressnachweis enthält meinen vollständigen Namen, meine Adresse und ein zulässiges Datum.
- Ich versuche nicht, ein zweites Konto mit derselben Identität zu verifizieren.
- Ich werde ausschließlich den offiziellen Support nutzen, falls die Korrektur weiterhin fehlschlägt.
Hinweis zur Affiliate-Werbung: ByDITT erhält möglicherweise eine Vergütung, wenn Sie sich über diesen Link registrieren. Ein Affiliate-Code hat keinen Einfluss auf die KYC-Genehmigung, setzt keine Vorgaben der jeweiligen Rechtsordnung außer Kraft und garantiert weder den Kontozugriff noch Prämien oder Gebührenkonditionen.
Nur zu Informations- und Bildungszwecken. Anforderungen an die Identität, akzeptierte Dokumente und Prüfverfahren können sich ändern. Befolgen Sie die aktuellen Anweisungen, die in Ihrem eigenen Bybit-Konto und im offiziellen Help Center angezeigt werden.
