대부분의 Bybit KYC 실패는 다른 계정을 만들어야 해서가 아니라 문서, 이미지, 신원 또는 계정 규칙이 일치하지 않아서 발생합니다. 이 가이드에서는 신원 및 주소 증빙을 준비하는 방법, 일반적인 거부 사유를 해결하는 방법, 심사 소요 시간을 이해하는 방법, 민감한 문서를 사칭범에게 노출하지 않고 공식 고객 지원팀에 문의하는 방법을 설명합니다.
Bybit에서 현재 요구하는 사항
Bybit의 현재 개인 KYC FAQ에 따르면 해당 제품 및 서비스를 이용하려면 최소한 Standard 신원 인증이 필수입니다. 지역, 제품 또는 위험 심사에 따라 더 높은 수준의 인증이 필요할 수 있습니다. 본인 계정의 인증 페이지에서 요구되는 인증 수준과 서류를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
| 수준 | 문서화된 범주 | 일반적인 문제 |
|---|---|---|
| Standard | 신원 평가 및 신원 증명 | 지원되지 않거나 불명확하거나 만료되었거나 일치하지 않는 신분증 |
| Advanced | 주소 증명 | 오래된 서류, 전체 주소 누락 또는 이름 불일치 |
| Pro | 강화된 실사 | 추가 자금 출처 또는 규정 준수 정보가 필요함 |
제휴 사이트에 게시된 오래된 제한 국가 목록이나 고정된 출금 한도에 의존하지 마십시오. 관할권, 제품 및 한도 규정은 변경될 수 있습니다. 해당 계정에 대해 Bybit가 표시하는 안내와 설정을 따르십시오.
실제 신원 인증 페이지 열기
공식 Bybit 앱 또는 확인된 북마크에서 시작하여 계정 또는 보안 영역을 열고 신원 인증을 선택하십시오. 이메일, Telegram, 소셜 미디어 또는 검색 광고를 통해 전달된 신원 정보 업로드 링크는 피하십시오.
- 개인 정보를 입력하기 전에 도메인을 확인하십시오.
- 국가 또는 국적이 정확하게 선택되었는지 확인하십시오.
- 주 계정을 사용하십시오. Bybit의 FAQ에 따르면 서브계정은 별도의 KYC를 완료하지 않습니다.
- 시작하기 전에 문서 및 카메라 안내를 읽으십시오.
- 원격 액세스 소프트웨어를 종료하고 다른 사람이 얼굴 인식을 완료하도록 하지 마십시오.
신원 증명: 서류 체크리스트
Bybit는 국가 및 계정 요건에 따라 여권, 신분증, 거주 허가증 또는 운전면허증과 같은 신분증 범주를 나열합니다. 서류에는 사진, 이름, 생년월일, 문서 번호 및 발급 정보 등 인증 절차에서 요청하는 정보가 포함되어 있어야 합니다.
- 해당 서류가 선택한 국가에서 허용되는 유형인지 확인하십시오.
- 유효한 서류이며 만료되지 않았는지 확인하십시오.
- 법적 성명이 계정 정보와 일치해야 합니다.
- 모든 모서리와 필요한 페이지가 보여야 합니다.
- 텍스트, 사진 및 보안 요소가 초점이 맞아야 합니다.
- 빛 반사, 반사광, 가림 또는 과도한 편집이 없어야 합니다.
- 필요한 경우 캡처한 이미지는 스크린샷이나 스캔본이 아닌 실제 물리적 원본 서류여야 합니다.
인터페이스에서 앞면과 뒷면을 요청하는 경우 두 면 모두 제출하세요. 여권 사진 페이지를 요청하는 경우 기계 판독 영역을 포함하고 해당 부분을 잘라내지 마세요.
안면 인식 실패
- 렌즈를 닦고 최신 버전의 지원되는 브라우저 또는 최신 공식 앱을 사용하세요.
- 정면에서 밝고 고른 조명을 사용하세요. 역광과 짙은 그림자는 피하세요.
- 얼굴을 중앙에 맞추고 화면의 움직임 안내를 천천히 따르세요.
- 문서화된 사유로 필요한 경우가 아니라면 얼굴을 가리는 선글라스, 마스크 또는 액세서리를 벗으세요.
- 스캔을 완료하는 사람이 문서 소유자인지 확인하세요.
- 뷰티 필터, 가상 카메라 및 화면 녹화 입력을 비활성화하세요.
반복해서 시도해도 실패하면 추가 위험 확인이 실행되기 전에 중단하세요. 화면에 표시된 오류 코드나 메시지를 캡처하고 공식 지원을 이용하세요.
주소 증명: 확인해야 할 사항
고급 인증의 경우 Bybit의 FAQ에는 거주지 주소가 표시된 특정 신분증, 공과금 청구서, 공식 은행 거래 명세서, 정부 발급 거주 증명서, 인터넷 또는 유선전화 요금 청구서, 세금 기록 및 요건을 충족하는 임대차 서류 등 주소 증명으로 인정될 수 있는 범주가 나열되어 있습니다. 인정되는 신원 증명서 자체에 주소가 포함된 경우를 제외하면, FAQ에서는 일반적으로 주소 증명 서류가 최근 3개월 이내에 발급된 것이어야 한다고 안내합니다.
- 법적 성명이 인증된 신원 정보와 일치합니다.
- 전체 거주 주소가 명확히 표시되어 있으며 제출한 주소와 일치합니다.
- 발급일이 허용 기간 내에 있습니다.
- 발급 기관, 로고 또는 공식 출처가 명확합니다.
- 계정 소유자를 확인하는 데 필요한 모든 페이지가 포함되어 있습니다.
- 해당 문서 유형이 계정 또는 지역에 대해 허용되지 않는 문서로 분류되어 있지 않습니다.
휴대전화 요금 명세서, 의료비 청구서, 자필 영수증 및 기타 여러 문서는 게시된 FAQ에 따라 허용되지 않을 수 있습니다. 인증 절차에 표시된 정확한 허용 목록을 사용하세요.
이름, 주소 및 음역 불일치
- 양식에서 요청하는 순서와 문자 체계로 법적 성명을 입력하세요.
- 문서에 표시되지 않은 별명, 축약된 성 또는 번역된 이름을 사용하지 마세요.
- 공백, 하이픈, 중간 이름 및 날짜 형식을 확인하세요.
- 주소 증명의 경우 아파트 또는 호수 정보가 누락되지 않았는지 확인하세요.
- 인증 후 계정에 잘못된 KYC 이름이 표시되는 경우 허위 정보를 제출하지 말고 Bybit에서 안내하는 정보 수정 절차를 이용하세요.
중복 계정 또는 “신원이 이미 사용됨” 오류
Bybit의 FAQ에 따르면 현재 규정상 사용자 1명당 하나의 계정에서 개인 KYC를 진행할 수 있습니다. 신원이 이미 연결되어 있다면 계정을 더 만들수록 일반적으로 문제가 해결되기 어려워집니다. 기존 계정을 찾고 공식 계정 복구 옵션을 이용하거나, 자격이 되는 경우 Bybit의 신원 이전 절차를 따르세요.
- 이메일에서 이전에 받은 공식 Bybit 가입 메시지를 검색하세요.
- 비밀번호 관리자 기록과 저장된 계정 UID를 확인하세요.
- 가능한 경우 기존 이메일 또는 전화번호에 대한 접근 권한을 복구하세요.
- 다른 사람의 인증된 계정을 구매하거나 빌리지 마세요.
- 오류 세부 정보와 함께 공식 지원팀에 문의하세요. 인증되지 않은 상담원에게 신분증 전체를 보내지 마세요.
인증에 걸릴 수 있는 시간
Bybit의 FAQ에 따르면 KYC는 일반적으로 약 15분이 걸리지만, 인증의 복잡성으로 인해 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 이는 예상 시간일 뿐 서비스 보장은 아닙니다. 검토 중에는 다음 사항을 지키세요:
- 다른 계정에서 상충되는 정보를 제출하지 마세요.
- 공식 인증 페이지와 등록된 이메일에서 상태를 확인하세요.
- 추가 정보 요청이 있는지 스팸 메일함을 확인하되, 모든 링크를 반드시 검증하세요.
- 제출 시간과 사건 번호가 있다면 이를 보관하세요.
- 게시된 검토 기간이 지났다면 공식 Support Hub를 통해 문의를 제출하세요.
오류별 조치 표
| 문제 | 첫 번째 해결 방법 | 에스컬레이션 시점 |
|---|---|---|
| 문서를 감지하지 못함 | 문서 전체 가장자리가 보이고 초점이 맞으며 조명이 고른 상태에서 원본 문서를 다시 촬영하세요. | 유효하고 허용되는 문서가 반복해서 거부됨 |
| 얼굴을 인식하지 못함 | 조명, 카메라 품질 및 구도를 개선하세요. | 같은 오류로 반복 시도에 실패함 |
| 이름 불일치 | 법적 성명을 전체 이름과 순서까지 일치시키세요. | 인증된 프로필 자체에 오류가 있음 |
| 주소 증명이 거부됨 | 전체 이름과 주소가 포함된 허용되는 최근 문서를 사용하세요. | 표시된 요구 사항이 문서 유형과 일치하지 않음 |
| 이미 사용된 신원 | 기존 계정 또는 신원 이전 절차를 복구하세요. | 기존 계정을 확인하거나 접근할 수 없음 |
| 검토가 예상 시간을 초과함 | 요청 사항이 있는지 상태와 이메일을 확인하세요. | 공식 검토 기간이 지남 |
안전하게 지원팀에 문의하기
- 공식 Bybit 웹사이트 또는 앱에서 Support Hub를 여세요.
- 요청된 경우 계정 UID, 사건 번호, 오류 문구 및 제출 타임스탬프를 포함하세요.
- 보안 양식에서 명시적으로 요구하지 않는 한 일반 스크린샷에서 민감한 정보를 가리세요.
- 비밀번호, 2FA 코드, 자금 비밀번호, API 시크릿 또는 지갑 복구 문구를 절대 공개하지 마세요.
- 승인을 보장한다고 약속하는 개인 “KYC 에이전트”에게 비용을 지불하지 마세요.
- 피싱 방지 코드와 Bybit Authenticity Checker를 사용하여 지원팀 이메일을 확인하세요.
가입 절차와 계정 보안 설정은 Bybit 가입 체크리스트를 참조하세요. 승인 후 출금 및 네트워크 확인은 Bybit 이체 가이드를 사용하세요.
최종 재제출 체크리스트
- 계정, 국가 및 신원 정보가 사실이며 서로 일치합니다.
- 문서 유형이 현재 허용됩니다.
- 문서가 유효하고 원본이며 완전하고 선명하며 수정되지 않았습니다.
- 고른 조명에서 제 얼굴이 잘 보이며 문서 소유자와 일치합니다.
- 주소 증명 서류에 제 전체 이름, 주소 및 허용되는 날짜가 포함되어 있습니다.
- 동일한 신원으로 두 번째 계정을 인증하려는 것이 아닙니다.
- 그래도 수정이 실패하면 공식 지원만 이용하겠습니다.
제휴 관계 공개: 이 링크를 통해 가입하면 ByDITT가 보상을 받을 수 있습니다. 제휴 코드는 KYC 승인에 영향을 미치거나 관할권 규정을 무효화하거나 계정 액세스, 보상 또는 수수료 조건을 보장하지 않습니다.
교육 목적으로만 제공되는 정보입니다. 신원 확인 요건, 허용되는 서류 및 검토 절차는 변경될 수 있습니다. 본인의 Bybit 계정과 공식 도움말 센터에 표시되는 최신 지침을 따르세요.
