Bybit KYC başarısızlıklarının çoğu, başka bir hesap oluşturma gerekliliğinden değil; belge, görüntü, kimlik veya hesap kurallarıyla ilgili bir uyuşmazlıktan kaynaklanır. Bu kılavuzda kimlik ve adres kanıtlarını nasıl hazırlayacağınız, yaygın ret nedenlerini nasıl düzelteceğiniz, inceleme sürelerini nasıl anlayacağınız ve hassas belgelerinizi taklitçilere ifşa etmeden resmî destek ekibiyle nasıl iletişime geçeceğiniz açıklanmaktadır.
Bybit'in şu anda talep ettikleri
Bybit'in güncel Bireysel KYC SSS belgesine göre, ürün ve hizmetleri için en az Standart kimlik doğrulaması zorunludur. Bölgeye, ürüne veya risk incelemesine bağlı olarak daha yüksek bir seviye gerekebilir. Talep edilen seviye ve belgeleri görmek için kendi hesabınızdaki doğrulama sayfası yetkili kaynaktır.
| Seviye | Belgelendirilen kategori | Yaygın sorun |
|---|---|---|
| Standart | Kimlik değerlendirmesi ve kimlik kanıtı | Desteklenmeyen, okunaksız, süresi dolmuş veya uyuşmayan kimlik belgesi |
| Gelişmiş | Adres kanıtı | Eski belge, eksik açık adres veya ad uyuşmazlığı |
| Profesyonel | Geliştirilmiş durum tespiti | Ek kaynak veya uyumluluk bilgileri gereklidir |
Bir iş ortağı sitesinde yayımlanan eski kısıtlı ülkeler listesine veya sabit para çekme limitlerine güvenmeyin. Yetki alanı, ürün ve limit kuralları değişebilir. Hesap için Bybit tarafından gösterilen bildirimleri ve ayarları takip edin.
Gerçek kimlik doğrulama sayfasını açın
Resmî Bybit uygulamasından veya doğrulanmış bir yer iminden başlayın, hesap ya da güvenlik alanını açın ve Kimlik Doğrulama'yı seçin. E-posta, Telegram, sosyal medya veya arama reklamı aracılığıyla gönderilen kimlik yükleme bağlantılarından kaçının.
- Kişisel bilgilerinizi girmeden önce alan adını doğrulayın.
- Ülkenizin veya uyruğunuzun doğru seçildiğini kontrol edin.
- Ana hesabı kullanın; Bybit'in SSS belgesine göre alt hesaplar ayrı KYC işlemlerini tamamlamaz.
- Başlamadan önce belge ve kamera talimatlarını okuyun.
- Uzaktan erişim yazılımlarını kapatın ve başka bir kişinin yüz tanıma işlemini tamamlamasına izin vermeyin.
Kimlik kanıtı: belge kontrol listesi
Bybit; ülke ve hesap gerekliliklerine tabi olmak üzere pasaport, kimlik kartı, oturma izni veya sürücü belgesi gibi kimlik belgesi kategorilerini listeler. Belgede, fotoğraf, ad, doğum tarihi, belge numarası ve düzenlenme bilgileri gibi doğrulama akışında talep edilen bilgilerin bulunması gerekir.
- Belge, seçilen ülke için kabul edilen bir türdür.
- Belge geçerlidir ve süresi dolmamıştır.
- Tam yasal ad, hesap bilgilerindeki adla eşleşmektedir.
- Tüm köşeler ve gerekli sayfalar görünürdür.
- Metin, fotoğraf ve güvenlik unsurları net biçimde odaklanmıştır.
- Parlama, yansıma, engel veya yoğun düzenleme bulunmamaktadır.
- Gerekli olduğunda görüntü, ekran görüntüsü veya tarama değil, orijinal fiziksel belgeden alınmıştır.
Arayüz ön ve arka yüzü istiyorsa her ikisini de gönderin. Pasaport fotoğrafı sayfasını istiyorsa makine tarafından okunabilir bölümü dahil edin ve kırpmayın.
Yüz tanıma başarısız oldu
- Lensi temizleyin ve güncel, desteklenen bir tarayıcıyı veya en yeni resmi uygulamayı kullanın.
- Önden gelen, parlak ve eşit bir aydınlatma kullanın; arkadan aydınlatmadan ve yoğun gölgelerden kaçının.
- Yüzünüzü ortalayın ve hareket yönergelerini yavaşça izleyin.
- Belgelenmiş bir neden olmadıkça yüzü engelleyen güneş gözlüklerini, maskeleri veya aksesuarları çıkarın.
- Taramayı tamamlayan kişinin belge sahibi olduğundan emin olun.
- Güzellik filtrelerini, sanal kameraları ve ekran kaydıyla sağlanan girdileri devre dışı bırakın.
Tekrarlanan denemeler başarısız olursa ek risk kontrollerini tetiklemeden önce durun. Ekrandaki hata kodunu veya mesajını kaydedin ve resmi desteği kullanın.
Adres kanıtı: kontrol edilmesi gerekenler
Gelişmiş doğrulama için Bybit'in SSS'sinde, konut adresini gösteren belirli kimlik belgeleri, elektrik veya su faturaları, resmi banka ekstreleri, devlet tarafından düzenlenmiş ikamet belgeleri, internet veya sabit hat faturaları, vergi kayıtları ve uygun kira belgeleri gibi olası adres kanıtı kategorileri listelenmektedir. Kabul edilen kimlik kanıtının kendisi adresi içeriyorsa bu durum hariç olmak üzere, SSS'de adres kanıtının genellikle son üç ay içinde düzenlenmiş olması gerektiği belirtilmektedir.
- Tam yasal ad, doğrulanmış kimlikle eşleşiyor.
- Tam ikamet adresi görünür durumda ve gönderilen adresle eşleşiyor.
- Düzenlenme tarihi izin verilen dönem içindedir.
- Düzenleyen kuruluş, logo veya resmi kaynak net bir şekilde görünür.
- Hesap sahibinin kimliğini belirlemek için gereken tüm sayfalar dahil edilmiştir.
- Belge türü, hesap veya bölge için kabul edilemez olarak listelenmemiştir.
Cep telefonu ekstreleri, sağlık faturaları, el yazısıyla yazılmış makbuzlar ve diğer bazı belgeler yayımlanmış SSS kapsamında kabul edilmeyebilir. Doğrulama akışında gösterilen, kabul edilen kesin listeyi kullanın.
Ad, adres ve harf çevirisi uyuşmazlıkları
- Yasal adı, formun istediği sırada ve yazı sisteminde girin.
- Belgede gösterilmeyen bir takma ad, kısaltılmış soyadı veya çevrilmiş ad kullanmayın.
- Boşlukları, kısa çizgileri, ikinci adları ve tarih biçimini kontrol edin.
- Adres kanıtında daire veya birim bilgilerinin eksik olmadığından emin olun.
- Doğrulama sonrasında hesapta yanlış bir KYC adı görüntüleniyorsa yanlış veri göndermek yerine Bybit'in belgelenmiş güncelleme sürecini kullanın.
Yinelenen hesap veya “kimlik zaten kullanılıyor” hatası
Bybit'in SSS'sine göre mevcut kural kapsamında her kullanıcı için bir hesap bireysel KYC işlemi gerçekleştirebilir. Kimlik zaten bağlıysa daha fazla hesap oluşturmak genellikle sorunu zorlaştırır. İlk hesabı bulun, resmi hesap kurtarma seçeneklerini kullanın veya uygunsanız Bybit'in kimlik aktarımı sürecini izleyin.
- Eski resmi Bybit kayıt mesajları için e-postanızı arayın.
- Parola yöneticisi kayıtlarını ve kaydedilmiş hesap UID'lerini kontrol edin.
- Mümkünse ilk e-posta adresinize veya telefonunuza erişimi kurtarın.
- Başka bir kişinin doğrulanmış hesabını satın almayın veya ödünç almayın.
- Hata ayrıntılarıyla resmi destek ekibiyle iletişime geçin; tam kimlik belgelerinizi doğrulanmamış bir temsilciye göndermeyin.
Doğrulama ne kadar sürebilir?
Bybit'in SSS'sine göre KYC genellikle yaklaşık 15 dakika sürer, ancak doğrulamanın karmaşıklığı nedeniyle 48 saate kadar sürebilir. Bu bir tahmindir, hizmet garantisi değildir. İnceleme sırasında:
- Başka bir hesaptan çelişkili bilgiler göndermeyin.
- Durumu resmî doğrulama sayfasından ve kayıtlı e-postanızdan takip edin.
- Ek bilgi talebi için spam klasörünü kontrol edin; ancak her bağlantıyı doğrulayın.
- Gönderim zamanını ve varsa dosya numarasını saklayın.
- Yayımlanan inceleme süresi geçtiyse resmî Destek Merkezi üzerinden bir talep oluşturun.
Hata-eylem tablosu
| Sorun | İlk düzeltme | Ne zaman eskale edilmeli |
|---|---|---|
| Belge algılanmadı | Orijinal belgeyi tüm kenarları görünecek, net ve eşit aydınlatılmış şekilde yeniden çekin | Kabul edilen geçerli bir belge tekrar tekrar reddediliyor |
| Yüz tanınmadı | Aydınlatmayı, kamera kalitesini ve kadrajı iyileştirin | Aynı hatayla tekrarlanan denemeler başarısız oluyor |
| İsim uyuşmazlığı | Tam yasal ad ve sıralamayla eşleştirin | Doğrulanmış profilin kendisinde hata var |
| Adres kanıtı reddedildi | Tam adınızı ve adresinizi içeren, kabul edilen güncel bir belge kullanın | Görüntülenen gereklilikler belge türüyle çelişiyor |
| Kimlik zaten kullanılıyor | Orijinal hesabı veya kimlik aktarımı yolunu kurtarın | Orijinal hesabı belirleyemiyor veya hesabınıza erişemiyorsunuz |
| İnceleme beklenenden uzun sürüyor | Talepler için durumu ve e-postanızı kontrol edin | Resmî inceleme süresi geçti |
Destek ekibiyle güvenli şekilde iletişime geçin
- Destek Merkezi'ni resmî Bybit web sitesinden veya uygulamasından açın.
- Talep edildiğinde hesap UID'sini, dosya numarasını, hata metnini ve gönderim zaman damgasını ekleyin.
- Güvenli form özellikle istemedikçe genel ekran görüntülerindeki hassas bilgileri karartın.
- Şifrenizi, 2FA kodunuzu, fon şifrenizi, API gizli anahtarınızı veya cüzdan kurtarma ifadenizi asla paylaşmayın.
- Onay garantisi vadeden özel bir “KYC aracısına” ödeme yapmayın.
- Destek e-postalarını kimlik avı önleme kodunuz ve Bybit Authenticity Checker ile doğrulayın.
Kayıt süreci ve hesap güvenliği kurulumu için Bybit kayıt kontrol listemizi okuyun. Onaydan sonra para çekme ve ağ kontrolleri için Bybit transfer kılavuzunu kullanın.
Son yeniden gönderim kontrol listesi
- Hesap, ülke ve kimlik bilgileri doğru ve tutarlıdır.
- Belge türü şu anda kabul edilmektedir.
- Belge geçerli, orijinal, eksiksiz, net ve düzenlenmemiştir.
- Yüzüm eşit aydınlatmada görünür durumda ve belgedeki kişiyle eşleşiyor.
- Adres kanıtı tam adımı, adresimi ve izin verilen bir tarihi içeriyor.
- Aynı kimlikle ikinci bir hesabı doğrulamaya çalışmıyorum.
- Düzeltme yine başarısız olursa yalnızca resmî destekten yardım alacağım.
Bağlı kuruluş açıklaması: Bu bağlantı üzerinden kaydolmanız hâlinde ByDITT tazminat alabilir. Bağlı kuruluş kodu KYC onayını etkilemez, yargı bölgesi kurallarını geçersiz kılmaz ve hesap erişimini, ödülleri veya ücret koşullarını garanti etmez.
Yalnızca eğitim amaçlı bilgilendirmedir. Kimlik gereklilikleri, kabul edilen belgeler ve inceleme prosedürleri değişebilir. Kendi Bybit hesabınızda ve resmî Yardım Merkezi’nde görüntülenen güncel talimatları izleyin.
